Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как составить жалобу на директора школы?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Среди прочего, директор школы занимается также и распределением нагрузки между учителями. Среди педагогического состава еженедельно проходят планёрки, на которых обсуждаются планы на следующую неделю. Так, руководитель может возложить все внеклассные задания на одних чтителей, полностью сняв подобную активность с других.
Основания для написания жалобы на директора
Стать основанием для оформления заявления от родителей могут различные причины, нарушающие права школьников:
- ребенку отказали в приеме на учебу;
- несправедливое отношение к школьнику (умышленное занижение показателей успеваемости, игнорирование либо подавление его инициативы в учебе);
- халатное или грубое отношение к ученику;
- применение мер физического воздействия;
- обучение детей не по утвержденной школьной программе, игнорирование тех или иных особенностей учебного процесса;
- регулярные и неоправданные денежные сборы;
- домогательство;
- травматизм школьника;
- непрофессионализм директора (вызывающий внешний вид, использование ненормативной лексики);
- оскорбление чести и достоинства ребенка;
- принуждение к труду и участию в различных мероприятиях, что не имеют никакого отношения к учебному процессу;
- принуждение к членству детей в каких-либо организациях без их согласия.
Когда можно жаловаться
Подать жалобу на директора могут законные представители учеников (родители, усыновители) и его подчиненные (учителя и пр.). Поводом может стать любой факт нарушения прав указанных лиц. Среди наиболее распространенных оснований:
- Проблемы по части учебного процесса: постоянная отмена уроков, несбалансированность расписания (перегруженные и незагруженные дни, «окна»), отказ работать по утвержденным стандартам и программам, предоставлять ускоренную или скорректированную по состоянию здоровья программу обучения, неструктурированность учебного процесса, из-за чего школьники плохо усваивают материал.
- Некачественное предоставление услуг. Поводом пожаловаться может стать нарушение санитарных правил и норм: низкая температура в классах, отсутствие регулярных уборок, ненадлежащее материально-техническое обеспечение (к примеру, пришедшая в негодность мебель, спортивный инвентарь), антисанитарные условия в помещениях школы, некачественное питание.
- Денежные сборы с родителей. Речь идет не только об откровенно преступных случаях вымогательства (за зачисление в школу, определенные оценки или лояльное отношение), но и о так называемых «добровольно-принудительных» сборах. Возможные платные услуги школы утверждаются вышестоящими инстанциями в сфере образования, а все оплаты по ним осуществляются только на бюджетные счета. Соответственно любые сборы на ремонты, покупку учебных материалов, мебели, инвентаря, благоустройство территории, оплату услуг охраны или уборщиц являются незаконными.
Бесплатное школьное образование, обеспечение необходимыми учебными материалами и оборудованием гарантировано ст. 43 Конституции РФ и ст. 4, 5, 35 закона №273-ФЗ «Об образовании в РФ», поэтому родители могут отказаться от сдачи денег на нужды школы без объяснения причин.
- Неэтичное поведение с учениками/родителями/подчиненными. Оскорбления, угрозы, грубое обращение, унижения в отношении кого-либо недопустимы для руководителя школы.
- Занижение оценок. Несмотря на то, что эта проблема больше касается учителя, директор может также быть привлечен к ответственности, если не будет реагировать на поступающие от родителей претензии.
- Неправомерный отказ в приеме ребенка в школу. Полное право отказа сохраняется только при отсутствии свободных мест в классах (с рекомендацией других подходящих учебных заведений), иначе ребенку не должны отказывать в зачислении, даже если он не зарегистрирован на закрепленной за школой территории. Возможность отказа по причине отсутствия прививок также недопустима (в т. ч. согласно Письма Минздрава от 15.07.15 № 24-2/10/3051970-1297), но администрация и надзорные органы иногда не считают подобную причину отказа нарушением законодательства.
- Нарушение требований трудового законодательства. Претензии к организации рабочего процесса (отказ в предоставлении отпуска по графику, снижение заработной платы, принуждение к выполнению дополнительных обязанностей или увольнению, случаи коррупции) могут стать основанием для написания жалобы как от одного сотрудника, так и от целого коллектива.
- Отказ предоставить документы. Право родителей учеников ознакомиться с уставом школы, используемыми программами и методами обучения, образовательными технологиями закреплено ст. 44 закона №273-ФЗ и директор не вправе ограничивать подобное желание родителей.
- Игнорирование или ненадлежащее выполнение обязанностей как руководителя. Директор обязан реагировать на обращения родителей/подчиненных и принимать соответствующие меры. Кроме того, он отвечает за подбор и расстановку персонала, соответственно отсутствие определенных специалистов (не только педагогов, но и медработников) также может стать основанием для жалобы.
Образец жалобы на директора
Независимо от выбранного адресата, жалобу важно грамотно оформить. Единого образца документа не существует, информацию можно изложить в свободной форме, но с соблюдением следующих рекомендаций:
- Придерживаться делового стиля изложения, не использовать ненормативную лексику, угрозы, оскорбления.
- Указывать данные адресата и отправителя. Анонимные обращения в большинстве случаев остаются без рассмотрения, за исключением сообщений о серьезных правонарушениях.
- Максимально кратко и содержательно излагать суть проблемы с использованием только достоверных сведений, а не личных домыслов.
- Подтверждать перечисленные факты доказательствами в виде документов, свидетельских показаний, записей разговоров, фотографиями и пр. (желательно).
- Указывать желаемые действия в отношении директора (организация проверки, привлечение к ответственности и пр.).
- Ставить дату составления документа и подпись с расшифровкой.
Куда можно пожаловаться на школу и директора
Таблица 1. Куда и по каким основаниям можно пожаловаться на школу и ее директора
| Инстанция | Что рассматривает |
| Гороно, отдел, управление, департамент образования | Предвзятое отношение учителя либо директора к ученику, унижение ребенка, неэтичное поведение директора (в отношении учащихся или педагогов) |
| Рособрнадзор, Министерство просвещения | Отступление от установленных стандартов образования, что негативно влияет на учебный процесс |
| Роспотребнадзор | Нарушение санитарных правил и норм в школе (некачественное питание, грязь, плохо отапливаемые помещения) |
| Трудовая инспекция | Игнорирование требований трудового законодательства (отказ в предоставлении отпуска по графику, директор заставляет учителя выполнять не предусмотренные должностной инструкцией обязанности и прочее) |
| Полиция, прокуратура | Денежные поборы с законных представителей учеников на ремонт, подарки и прочее, а также применение физического и психологического насилия над учениками со стороны учителей или руководства школы |
| Суд | Взыскание в порядке искового производства причиненного вреда здоровью в результате травмы в школе (ученика, учителя), унижение чести и достоинства |
Порядок написания коллективного письма от родителей
Жалобы бывают коллективные и индивидуальные. Часто родители пишут коллективное заявление, где указывают несколько причин, по которым вышестоящим инстанциям необходимо обратить внимание на качество обучения в конкретной школе. Скорее всего, после такого заявления начнутся систематические проверки, которые повлекут за собой изменения в устройстве учебного процесса этого заведения.
Случается, что конфликт происходит уже не в первый раз, но со стороны классного руководителя и администрации школы меры не принимаются. В этом случае к коллективному письму нужно предоставить копии заявлений на имя директора, которые так и не были им рассмотрены по непонятным причинам.
Важно. Составляя коллективное письмо, необходимо перечислить полные данные каждого родителя, подписавшегося под заявлением.
Текст составляется от первого лица во множественном числе:
- «мы»;
- «наш»;
- «нами» и так далее.
При возможности можно упоминать пункты и законы, которые, по вашему мнению, были нарушены.
Нецензурная лексика должна отсутствовать, предложения должны быть составлены грамотно, без субъективных высказываний, таких как «как только этот учитель пришел работать в нашу школу, он нам сразу не понравился».
Правильное написание и образец
Пожалуйста, обратите внимание на основные требования к заявлению, прежде чем подавать жалобу в Министерство образования:
- Справа вверху должны быть указаны требования — получатель (кому было отправлено письмо и на какой адрес) и получатель (от кого поступило обращение, имя и фамилия, адрес регистрации, контактная информация);
- Название документа должно включать краткое изложение документа, например: «Жалоба на некомпетентность учителя»;
- Основная часть — это текст, в котором обстоятельства вашего обращения изложены четко, в хронологическом порядке, только факты, без эмоциональности, угроз, нецензурных выражений и оскорблений;
- Требования не могут быть сформулированы в стиле «уволить учителя», «наложить штраф». Вы можете запросить только проверку, устранение нарушений, наказание нарушителей в соответствии с законом;
- Обязательно указать список прилагаемых документов;
- В конце жалобы проставляется дата ее подачи и подпись заявителя.
Какие наказания могут быть применены?
Конечно, подавая жалобу, я хочу знать, что меры приняты и что неприятная ситуация в школе исправлена, что разъяснительная работа с учителем проведена. Вся эта информация должна быть предоставлена заявителю самостоятельно или по запросу, который указан в жалобе. Родители также хотят заранее понять, в чем заключается угроза того или иного нарушения правил учителем или школой, кого и как можно наказать.
Если вы подадите жалобу в такие органы, как RONO, скорее всего, будет проведена фактическая проверка жалобы, возможно, объяснительный разговор, выговор или дисциплинарное взыскание. Худший конец в этом случае — увольнение.
Если у вас были веские основания для подачи жалобы, и она была подана в надзорные или правоохранительные органы, то может быть возбуждено дело в суде против конкретного преподавателя или руководителя учебного заведения. Наказание может быть административным в виде штрафов, обязательных или уголовных работ, вплоть до реального тюремного заключения. Все зависит от степени нарушений в школе.
Полномочия органов власти
Министерство образования — это орган исполнительной власти, работающий на территории субъекта РФ, в соответствующей названию сфере. Департамент образования — это орган муниципальной власти, положение о нем принимается законодательным собранием на уровне муниципалитета.
Их основные полномочия:
- осуществление руководства образовательными учреждениями, расположенными на подведомственной им территории, в том числе и учреждениями, занимающимся досуговым развитием;
- предоставление условий гражданам для реализации их права на получение образования;
- разработка методик для работы образовательных учреждений и управлению ими;
- выделение бюджетных средств и контроль за их использованием;
- общий контроль за исполнением законодательства в области образования.
Ответственность директора школы
В зависимости от совершенного правонарушения и тяжести последствий учителя, руководство и иные сотрудники общеобразовательного учреждения несут ответственность по Гражданскому, Уголовному кодексам РФ.
Дисциплинарное наказание грозит директору школы за:
- низкий уровень профессионализма учителей, завуча (ошибка в выборе кадров);
- нарушение правил внутреннего распорядка любым человеком внутри школы;
- невыполнение (недобросовестное исполнение) должностных обязанностей;
- учреждение не подготовлено к чрезвычайным ситуациям (информация, ложные тревоги и т. п.);
- несвоевременное предоставление статистических данных;
- нарушение правил делопроизводства;
- игнорирование приказов вышестоящих органов или учредителей.
По факту, директор несет ответственность за каждого ученика и за весь коллектив.
Возможное наказание:
- выплата морального и/или материального ущерба;
- лишение премии, перевод на более низкую должность, увольнение (в том числе без права работать по профессии в течение нескольких лет);
- ограничение для деятельности частной школы (лишают лицензии навсегда или на некоторое время);
- штраф;
- лишение свободы.
Защищать своего ребенка необходимо. Но прежде чем бежать в прокуратуру, тщательно перепроверьте слова сына или дочери. За ложный донос родителям может грозить административная ответственность. Пообщайтесь с учителями и директором: большинство конфликтов удается разрешить миром в пределах школьных стен.
Родители могут жаловаться на:
- психологический прессинг ребенка со стороны педагогов, учащихся;
- физическое насилие на территории образовательного учреждения;
- нарушение очередности (касается электронной очереди при зачислении детей, относится больше к управлению образования, чем к школе);
- предвзятое отношение к конкретному школьнику — занижаются оценки, цепляются к поведению;
- взятки;
- требуют деньги с родителей, поборы;
- дети получили травму, увечье по недосмотру сотрудников школы;
- некомпетентный персонал;
- невозможно записаться в учебное заведение;
- превышение должностных полномочий;
- применение дисциплинарных наказаний в отношении учеников младших классов, детей с психическими или физическими заболеваниями, находящихся дома по болезни или во время каникул;
- заставляют трудиться вне школьной программы;
- плохое качество питания, в столовой тараканы, антисанитария;
- принуждение к участию в деятельности политических групп;
- не хотят переводить ученика на вариант образовательного процесса, отличный от остальных (индивидуальные занятия, ускоренное обучение);
- необоснованный рост цен на платные услуги, питание;
- препятствуют переводу в другое общеобразовательное учреждение;
- нет отопления, холодно;
- дети часто болеют — чесотка, педикулез (вши);
- за бесплатные услуги (медицинская, психологическая помощь школьнику) пытаются истребовать деньги;
- не предоставляют для ознакомления внутренние нормативно-правовые документы (пример: устав).
Ответственность директора школы
В зависимости от совершенного правонарушения и тяжести последствий учителя, руководство и иные сотрудники общеобразовательного учреждения несут ответственность по Гражданскому, Уголовному кодексам РФ.
Дисциплинарное наказание грозит директору школы за:
- низкий уровень профессионализма учителей, завуча (ошибка в выборе кадров);
- нарушение правил внутреннего распорядка любым человеком внутри школы;
- невыполнение (недобросовестное исполнение) должностных обязанностей;
- учреждение не подготовлено к чрезвычайным ситуациям (информация, ложные тревоги и т. п.);
- несвоевременное предоставление статистических данных;
- нарушение правил делопроизводства;
- игнорирование приказов вышестоящих органов или учредителей.
По факту, директор несет ответственность за каждого ученика и за весь коллектив.
Возможное наказание:
- выплата морального и/или материального ущерба;
- лишение премии, перевод на более низкую должность, увольнение (в том числе без права работать по профессии в течение нескольких лет);
- ограничение для деятельности частной школы (лишают лицензии навсегда или на некоторое время);
- штраф;
- лишение свободы.
Защищать своего ребенка необходимо. Но прежде чем бежать в прокуратуру, тщательно перепроверьте слова сына или дочери. За ложный донос родителям может грозить административная ответственность. Пообщайтесь с учителями и директором: большинство конфликтов удается разрешить миром в пределах школьных стен.
Примеры успешных жалоб на директоров школ:
Доказательством того, что жалобы родителей могут быть эффективными действиями для благополучия детей, является история одной семьи. После нескольких неудачных попыток добиться изменений в дисциплинарных действиях в школе, они написали жалобу в административную инстанцию. С помощью документов, которые они представили, они смогли доказать, что некоторые из них были нарушены, что привело к плохому здоровью и негативным эмоциям детей. Их жалобы привели к изменениям в действиях директора и улучшению общего коллективного благополучия.
У вас также есть возможность успешно написать жалобу на директора, если у вас есть доказательства, что ваш ребенок не получает достаточной заботы и внимания. Если вы знаете, куда обращаться, вы можете с поддержкой других родителей и активного коллектива добиться того, чтобы в дальнейшем директор и все преподаватели вашего ребенка работали дружно для его благополучия.
Берегите своих детей, всегда оставайтесь на каждым шаге жизни и не стесняйтесь жаловаться, если у вас есть вопросы и сомнения. Ваш ребенок — это то, что дороже всего в вашей жизни, поэтому не стоит экономить усилия и силы для того, чтобы защитить его от проблем и сложностей в школе.
- Если вы жалуетесь на директора школы, то необходимо подготовить убедительное и обоснованное заявление и отправить его в департамент образования.
- Убедительность вашего заявления, как правило, должна основываться на документальных доказательствах, которые должны быть представлены в письменной форме.
- Также, в своем заявлении вы должны упомянуть все обстоятельства, которые вы рассматриваете как нарушения прав вашего ребенка, обосновывая все это с помощью предоставленных аргументов и доказательств.
- Избегайте использования слишком эмоциональных и красивых фраз, концентрируйтесь на фактах и реальных проблемах, иначе может стать горько.
| Заголовок «Жалоба на директора школы» |
| Адрес: г. Москва, ул. Ленина, дом 1 |
| Заявитель: Иван Иванович Иванов |
| Директору школы «Гармония»: |
| Мы, родители учащихся начальной школы «Гармония» (класс 1-А), обращаемся к вам с жалобой на то, что ваше руководство коллективом преподавателей в нашем заведении нарушает права наших детей. Каждым днем мы сталкиваемся с проблемами отсутствия внимания и ненадлежащей заботы со стороны некоторых из представителей преподавательского состава. Это сводит наших детей на нет и наносит им вред в психологическом и физическом плане. |
| С уважением, Иван Иванович Иванов. |
Все в ваших силах, если вы ясно и четко выпишете список проблем и нарушений, которые угрожают здоровью и благополучию вашего ребенка. Не бойтесь обращаться за помощью к друзьям и близким, совершенствуйте свои действия и желаю вам удачного и успешного окончания данного важнейшего вопроса в вашей жизни!
Кому отправить жалобу?
Если вы являетесь заявителем в данном вопросе, то вам стоит обратиться к директору школы, который является первой инстанцией в рассмотрении вашего заявления. Директор может принять дисциплинарные действия в отношении сотрудников школы и обеспечить благополучие детей и их здоровье.
Если действия директора кажутся вам неправомерными и вы хотите подтверждение доказательством, то вы можете обратиться в административную инстанцию, которая отвечает за контроль юридических вопросов и соблюдение законодательства.
Департамент образования или другие органы могут помочь вам решить вашу проблему, если вы считаете, что жалоба на директора школы не была рассмотрена должным образом. В вашем желании берегите любимых детей, которые – красивые и здоровые – являются вашей надеждой и активным участником вашей жизни, а их долгий путь к успеху – это еще дороже, чем золотой жених.
Всего вам доброго, защитника детей! Будьте дружно, крепче, и кажется, что все вокруг жил горько, если вы не замечали друга рядом. В любви и дисциплинарной коллективной работе мы можем добиться достижений, которые будут измерены в наших жизнях.
При составлении документов, таких как жалоба на действия директора школы, важно следовать определенным правилам. В данном случае важно указать адрес инстанции, куда будет отправлено заявление, а также данные заявителя.
| Заявитель: | Родители детей, учащихся в данном заведении |
| Адрес: | ул. Красивые, дом 13, кв. 56 |
| Документ: | Жалоба на действия директора школы |
| Куда отправлять: | Департамент образования г. Москвы |
В данном заявлении родители жалуются на действия директора школы, которые, по их мнению, нарушают права и интересы детей. Они просит административную и дисциплинарную ответственность за данные действия и надеются на скорое улаживание вопроса.
Для любого родителя здоровье и благополучие детей всегда дороже. Желаю, чтобы все дети были активными, чтобы дружно крепчали здоровьем и воспитывались в любви к коллективной дисциплине. Пусть каждый день жизни будет наполнен горько любимыми событиями и крепче объятий.
Советы и рекомендации
Берегите здоровье ваших детей. Если у вас есть повод для дисциплинарного взыскания директора школы, то не стоит молчать. Жалуйтесь! Составьте жалобу, в которой укажите все действия, которые вызывают у вас вопросы. Важно собрать доказательство своих слов.
Обратитесь к коллективной инстанции. Если ваше заявление не было рассмотрено административной инстанцией долгий период времени или было отклонено, то обратитесь за помощью к других заявителям. Дело можно вынести на общее обсуждение и получить поддержку ваших действий.
Укажите куда отправить жалобу. В своем заявлении укажите, куда отправить жалобу на директора школы. Не забудьте указать точный адрес заведения, а также контактный телефон.
Составьте документ убедительным. Важно, чтобы ваше заявление было четким и понятным. Изложите все факты последовательно и по каждому из них предоставьте доказательства. Если у вас есть свидетели, упомяните их в заявлении.
Будьте активным в каждом вопросе. Если вы заботитесь о благополучии своих детей, то вы должны быть активными в каждом вопросе, который касается их жизни в школе. Не оставайтесь равнодушными к тому, что происходит.
Помните о красивых чувствах и любимых людях. Важно всегда помнить о красивых чувствах и любимых людях, которые нас окружают. Если ваша жалость возрастает, то думайте о других людях, которые могут находиться в более сложной ситуации, чем вы. Желаю вам крепче стоять на своих ногах и бороться за свои права и интересы.
- За каждым домом горько соседскую любовь за окном увижу жениху, промелькнет тень.
- Для вас — все. Не забывайте о том, что дети — это самое главное в жизни родителей. Они находятся под вашей опекой, берегите их и себя для благополучия их жизни.