Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «С чего начать продажу квартиры через риэлтора». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Продавать квартиру можно как с риелтором, так и без него. Но стоит понимать, что помощь в продаже или покупке недвижимости — это профессиональная деятельность риелтора. А значит, он обладает соответствующими профессиональными знаниями и практическим опытом в деле покупки и продажи недвижимости. Риелтор помогает найти покупателей в кратчайшие сроки и выступает посредником между сторонами.
Как происходит продажа квартиры через риелтора поэтапно
Риелтор предлагает помощь продавцу квартиры на всех этапах купли-продажи. Процесс продажи квартиры через риелтора выглядит следующим образом:
-
Предварительная консультативная встреча, на которой обсуждаются преимущества и недостатки квартиры и как их обыграть, наиболее выигрышная конкурентная цена квартиры, условия сотрудничества и вознаграждение за риелторские услуги.
-
Подписание договора. Продавец с риелтором заключает договор, в котором прописывается:
-
полный перечень услуг, оказываемых риелтором (обязанности риелтора),
-
обязанности заказчика, т.е. продавца квартиры,
-
сроки оказания услуг,
-
результат,
-
стоимость и сроки оплаты вознаграждения,
-
ответственность сторон.
-
Предпродажная подготовка квартиры (мелкий ремонт, чистка, перестановка) и фотосессия. Риелтор дает советы о том, что и как лучше исправить в квартире, а также в случае необходимости сам помогает хозяину привести квартиру в порядок.
-
Юридическая проверка документов, помощь в сборе недостающих документов. Риелтор проверяет наличие всех документов, консультирует собственника о том, где и как собрать недостающие, а также привлекает юриста при необходимости к проверке документов.
-
Поиск покупателей. Риелтор составляет объявление и размещает его на интернет-ресурсах, осуществляет поиск покупателей по своим наработанным базам и каналам размещения.
-
Показы квартиры и переговоры с потенциальными покупателями, ведение торгов. Риелтор приводит потенциальных покупателей, показывает и презентует квартиру, отвечает на вопросы, ведет торги.
-
Сбор и подготовка документов к сделке, консультационная помощь в заключении предварительного договора купли-продажи и способе получения аванса продавцом от покупателя.
-
Сделка купли-продажи. Риелтор сопровождает, назначает встречи и консультирует во всех процессах: подписание договора купли-продажи, подача документов в Росреестр на регистрацию права собственности и полный расчет продавца с покупателем.
-
Передача ключей от квартиры покупателю, подписание с покупателем акта приема-передачи. Риелтор сопровождает на встречу, предлагает и заполняет бланки акта приема-передачи квартиры.
-
Уплата налога, если необходимо. Риелтор консультирует, где, как и сколько нужно заплатить налогов, помогает заполнить документы.
Продавать квартиру через риелтора точно удобнее, проще и быстрее. Но для этого нужно тщательно отобрать надежных и профессиональных риелторов, а лучше всего обратиться в агентство с хорошей репутацией и многолетним опытом.
Если оформить доверенность на сотрудников агентства, то они могут взять весь процесс на себя:
-
Отфотографировать квартиру.
-
Провести анализ рынка и выставить цену.
-
Подать объявление.
-
Осуществить поиск потенциальных клиентов.
-
Показать квартиру.
-
Провести переговоры со всеми потенциальными покупателями, торговаться.
-
Собрать и проверить все документы.
-
Подписать предварительный договор.
-
Принять задаток.
-
Выписать из квартиры собственника.
-
Организовать сделку.
-
Собрать все справки об отсутствии задолженностей.
-
Передать ключи.
-
Подписать акт приема-передачи.
-
Оплатить налог.
Сотрудники в офисах Самолет Плюс помогут со всеми этими вопросами и не только!
Проверяем юридическую чистоту квартиры
Перед заключением договора купли-продажи необходимо проверить собственника и юридическую чистоту объекта.
1. Проверяем собственника квартиры. Это важный пункт, так как на рынке недвижимости все еще остается немало мошенников.
Что необходимо проверить:
- Физическое и психическое здоровье продавца. Если у него есть психические расстройства или неврологические заболевания, сам собственник или его родственники могут оспорить сделку в суде, и ее признают недействительной. Именно поэтому важно запросить у собственника справки о том, что он не состоит на учете в наркологическом или психоневрологическом диспансере.
- Количество наследников, которые могут претендовать на жилье. На рынке недвижимости распространены махинации, когда владелец «забывает» о других наследниках, а потом эти третьи лица оспаривают сделку в суде и оставляют покупателя без денег и квартиры.
Подписываем договор купли-продажи
Заместитель директора департамента АН «Прайм-сервис» Ольга Берестнева рассказала, каким должен быть порядок оформления договора купли-продажи квартиры и назвала 5 его обязательных пунктов:
- описание сторон: ФИО, дата и место рождения, пол, реквизиты документа удостоверяющего личность, адрес постоянной регистрации или временного проживания;
- описание объекта недвижимости: адрес, этажность, площадь и кадастровый номер;
- цена объекта недвижимости и сроки выплаты полной суммы;
- зарегистрированные лица и сроки снятия их с регистрационного учета;
- срок передачи жилья в собственность по передаточному акту.
Отсутствие хотя бы одного из пунктов влечет за собой недействительность сделки. Кроме того, Ольга советует включить в договор дополнительные два пункта, которые не являются обязательными, но помогают найти решение в спорных ситуациях:
- семейное положение продавца и покупателя на момент заключения сделки. Это поможет избежать претензий супругов на квартиру после заключения договора. Если на продавец укажет, что женат, тогда он обязан предоставить согласие супруги на продажу недвижимости, или сделка не состоится;
- обязательства продавца вернуть деньги в случае претензий третьих лиц на объект.
Есть еще несколько организационных моментов при составлении договора, о которых должен знать каждый риелтор.
Шaг 5. Opгaнизyйтe пpocмoтpы
Чeм лyчшe пpoйдeт пpocмoтp, тeм быcтpee и дopoжe вы пpoдaдитe квapтиpy. Пoэтoмy пoдгoтoвьтecь к пoкaзaм зapaнee. Cдeлaйтe eщe oднy yбopкy, пoдгoтoвьтe oтвeты нa вoпpocы, кoтopыe oбязaтeльнo зaдaдyт пoкyпaтeли: кaк дaвнo дeлaли peмoнт, чтo ocтaвитe из мeбeли, в кaкoм cocтoянии бaтapeи. 3apaнee пoдгoтoвьтe кoпии дoкyмeнтoв нa квapтиpy и квитaнции oб oплaтe — пoдтвepждaйтe cвoи cлoвa дoкyмeнтaльнo.
Пoкa гocти paздeвaютcя, paccпpocитe иx: зaчeм oни пoкyпaют квapтиpy, ecть ли y ниx дeти, пoчeмy ищyт жильe имeннo в этoм paйoнe, дaлeкo ли eздить дo paбoты. Иcxoдя из oтвeтoв cтpyктypиpyйтe cвoй paccкaз. C paзными людьми нyжнo гoвopить o paзнoм: c мoлoдыми poдитeлями — o бeзoпacнocти и xopoшeй шкoлe нeдaлeкo oт дoмa, c бeздeтными — o звyкoизoляции и cвeжeм peмoнтe, c пoжилыми — o cпoкoйныx coceдяx и гepмeтичныx oкнax.
Бyдьтe гoтoвы к кpитикe co cтopoны пoтeнциaльныx пoкyпaтeлeй. 3apaнee пpикиньтe, нa кaкиe нeдocтaтки oни мoгyт oбpaтить внимaниe — и пoдyмaйтe, кaк oбъяcнить иx нaличиe. Ecли пoлyчитcя, пoпpoбyйтe пpeпoднecти нeдoчeты в выгoднoм cвeтe. Нaпpимep: ecли чeлoвeкy нe нpaвятcя выcoкиe oкнa, пoяcнитe, чтo тaк бeзoпacнee для дeтeй и живoтныx.
Bo вpeмя пoкaзa квapтиpa дoлжнa быть мaкcимaльнo бeзликoй. Ecли ecть живoтныe, oтдaйтe иx нa пepeдepжкy. Ocтaльныx жильцoв oтпpaвьтe в кaфe или нa дaчy.
Шaг 10. Пoлyчитe дeньги
Дeньги мoжнo пoлyчить вo вpeмя пoдпиcaния ocнoвнoгo дoгoвopa или пepeдaтoчнoгo aктa. Чaщe вceгo, иx пepeдaют пocлe пepexoдa пpaвa coбcтвeннocти.
Пepeдaть дeньги мoжнo нaличными или бaнкoвcким пepeвoдoм. Нaличными нa мecтe ceйчac пepeдaют peдкo — этo oпacнo и нeyдoбнo. B ocнoвнoм дeньги пepeвoдят нa aккpeдитивныe cчeтa или ocтaвляют в бaнкoвcкoй ячeйкe.
Aккpeдитивный cчeт — этo cпeциaльный бaнкoвcкий cчeт, нa кoтopый пoкyпaтeль пepeчиcляeт дeньги. Bы кaк пpoдaвeц cмoжeтe зaбpaть дeньги co cчeтa тoлькo пocлe peгиcтpaции дoгoвopa кyпли-пpoдaжи. Этo caмый пpoгpeccивный и бeзoпacный вapиaнт.
Пpи пepeдaчe дeнeг чepeз бaнкoвcкyю ячeйкy пoкyпaтeль пpинocит дeньги в бaнк и ocтaвляeт в cпeциaльнoй ячeйкe. Пepeд этим дeньги в пpиcyтcтвии вac и бaнкoвcкиx paбoтникoв пepecчитывaют, пpoвepяют и зaклeивaют в пaкeт, нa кoтopoм пpoдaвeц и пoкyпaтeль cтaвят пoдпиcи. Пoкyпaтeль бoльшe нe cмoжeт иx зaбpaть, пpoдaвeц — cмoжeт, нo тoлькo пocлe тoгo, кaк пoкaжeт дoгoвop c oтмeткoй o peгиcтpaции.
B oбoиx cлyчaяx бaнк нe нeceт oтвeтcтвeннocти зa пoдлиннocть дoкyмeнтoв, кoтopыe пpeдocтaвит пpoдaвeц.
3a иcпoльзoвaниe aккpeдитивнoгo cчeтa пoпpocят cтoлькo жe, cкoлькo и зa иcпoльзoвaниe бaнкoвcкoй ячeйки — 2-5 тыcяч pyблeй. Нo зa aккpeдитив мoгyт взять дoпoлнитeльнyю кoмиccию cвepxy — 0,2-0,3% oт cyммы пepeвoдa. Aккpeдитивныe cчeтa cлoжнo иcпoльзoвaть пpи aльтepнaтивныx cдeлкax c oбмeнoм.
Продать квартиру самому или через агентство?
Для начала нужно объективно оценить все возможные способы продажи жилья:
- Первый – это заказ частного риелтора.
Главный плюс такого специалиста в том, что он продаст квартиру намного быстрее вас: поможет со сбором документов, сам найдет хороших покупателей, организует просмотры.
Цена услуг: от 2 до 5% от стоимости квартиры.
- Второй – обращение в риэлтерскую фирму.
Такая компания сделает для вас еще больше, так как вся организация сделки ляжет на их плечи – от оценки квартиры до ее передачи новому владельцу. Еще одно весомое преимущество – заниматься продажей будет не только риелтор, а целый штат юристов, оценщиков, аналитиков, маркетологов, сотрудников отдела кредитования.
Цена услуг: в среднем от 1 до 5%. Все зависит от популярности компании и конкретного региона.
- Третий – продать квартиру самому, без посредников.
Вы можете остановиться на этом варианте, если не хотите платить риелторам. Но тогда успех сделки будет зависеть только от вас и не исключено, что она может затянуться на несколько месяцев.
Цена: Вам в любом случае придется потратить деньги на нотариуса, юриста, а также на объявления и саморекламу.
Сделаем вывод:
- Обращаться в агентство или заказать частного риелтора лучше, если:
— У вас сложная сделка – неликвидная квартира, проблемы с поиском покупателя, объект находится в ипотеке/залоге/долевой собственности.
— Вы продаете несколько квартир одновременно.
— У вас нет времени ждать, так как деньги нужны быстро.
- Оформлять сделку самому можно, если:
- Хорошее агентство недвижимости для покупки или продажи квартиры найти тяжело, но можно. Лучше работать с риэлтором, с которым уже успешно сотрудничали знакомые.
- Риэлторы работают по разным видам договором в зависимости от того, что нужно клиенту: поиск жилья или покупателя, юридическое сопровождение, оказание отдельных услуг.
- Доверяйте, но проверяйте: основная цель работы большинства риэлторов – только получение денег. О клиентах заботятся лишь агенты, дорожащие своей репутацией.
- На риэлтора можно оформить нотариальную доверенность, и сделку проведет он без участия доверителя. Но при заключении договора лучше присутствовать самому, чтобы не купить квартиру «с подвохом».
- Если риэлтор не предоставляет юридические услуги, желательно обратиться за помощью к юристу. Он проверит недвижимость на юридическую чистоту и сделает все, чтобы клиент в дальнейшем не столкнулся с оспариванием сделки.
СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ
- Акцепт Оферты Заказчиком в соответствии с п. 1.3. настоящей Оферты, влечет заключение Договора оказания юридических услуг на условиях Оферты (статья 438 Гражданского Кодекса РФ).
- Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
- до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем юридических услуг, акцептированных Заказчиком.
- до момента расторжения Договора.
- Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании.
Как подписать договор
Сотрудничество с агентством начинается после подписания договора. В нем прописаны взаимные обязательства и ответственность. Недобросовестные агентства будут стараться взять на себя как можно больше обязанностей и не нести никакой ответственности. Чтобы такого не случилось, четко пропишите в договоре круг обязанностей и ответственности агентства.
Ответственность за каждый пункт договора. Важно чтобы за каждый пункт ответственности агентства была четко прописана ответственность за их невыполнение. Например, недостаточно указать, что агентство проверит документы.
Надо подробно прописать какие документы проверяются, надо ли нести дополнительные расходы, что будет, если специалист проглядит в них ошибку.
Обязательно пропишите в договоре, что конечным результатом должна быть продажа квартиры, а не просто «оказание услуг».
Договор между клиентом и агентством. Договор должен быть заключен именно между вами и агентством, а не конкретным риелтором. В документе должна стоять печать агентства и личная подпись директора. Обычно договор заключается на 3-6 месяцев.
Большинство агентств указывает в договоре, что предлагать вашу квартиру смогут только они. Иначе им просто невыгодно работать — если квартиру продадут конкуренты, агентство потратит время и деньги, но ничего не заработает
Обязанности агентства:
- юридические консультации, составление плана сделки;
- проведение рекламной компании;
- поиск клиентов и ведение с ними переговоров;
- проведение показов;
- проверка документов;
- составление договоров;
- сопровождение на сделке, подписания договора купли-продажи, передаточного акта, передачи денег;
- отчеты о сделанной работе.
По закону, риелтор — не участвует в вашей сделке с недвижимостью. Поэтому он не несет ответственность за возможные ошибки — они полностью на продавце и покупателе.
Если хотите обезопасить себя от ошибки, воспользуйтесь услугами агентства, которое является участников программы страхования профессиональной ответственности. В этом случае, вам возместят любые убытки, которые вы понесете из-за ошибки риелтора.
Внимательно читайте все документы, которые подписываете. Если вам что-то непонятно, спрашивайте. Что-то не нравится, попросите агентство внести в него изменения. Сомневаетесь, проверьте договор у стороннего юриста. Это обойдется в несколько тысяч рублей, но сэкономит деньги и время, если выяснится, что с договором что-то не так.
Собственники, принявшие решение отказаться от самодеятельности, интересуются в первую очередь тем, с чего начать продажу квартиры через риэлтора. Прекрасно, если на примете имеется проверенный вариант, а если нет? В таком случае лучше не рисковать, подбирая кандидатуру среди частников. Высококвалифицированные специалисты предпочитают работать внутри стабильно отлаженной структуры, поэтому надежного риэлтора нужно искать в компаниях, давно представленных на рынке и имеющих достойную репутацию.
На какие нюансы стоит обратить внимание при поиске риэлтора:
- номер лицензии (если он свежий, то высока вероятность того, что специалист уже ранее был лишен права предоставлять услуги);
- стаж (посредник с «подмоченной» репутацией долго не задержится на рынке);
- отзывы в сети, СМИ, интернет-активность;
- членство в ассоциациях;
- сфера деятельности (если вы продаете унаследованную «сталинку», вам не потребуются услуги специалиста по новостройкам и коммерческой недвижимости).
Этап 3. Работаем с неявными возражениями
Иногда клиенты не говорят прямо о том, что их не устраивает в объекте. Для нас такая ситуация — риск потерять клиента, потому что мы не понимаем, как исправить ситуацию. Важно этот риск минимизировать. Для этого мы стараемся узнать о неявных возражениях клиента.
Узнаём о недочётах и преимуществах. Если у объекта хорошее объявление, но клиент недоволен, скорей всего, риелтор не до конца выяснил его потребности. Важно узнать у клиента, что именно не понравилось в объекте, а что понравилось. Если клиент сам не говорит о недочётах, а подчёркивает только то, что понравилось, значит, недочётами можно считать всё, о чём он умолчал.
Например, клиент говорит: «Ну, планировка хорошая, состояние квартиры тоже, метраж и цена устраивают, но я ещё подумаю». В этот момент мы спросим: «А над чем именно планируете подумать? А как вам дом и район? А что насчёт вида из окна?» Здесь важно следить за реакцией на вопросы. Если риелтор распознает, что не нравится клиенту, то сможем подобрать варианты уже без них — но с такими же преимуществами, которые отметил клиент.
Выясняем, есть ли третья сторона. Если клиент собирается «уйти думать» и сообщить о своём решении потом, то, весьма вероятно, в сделке есть третья сторона: или влияющая на решение, или финансирующая покупку, которая не будет жить в этой квартире. Здесь важно выяснить, кто принимает решение: у этого человека большая важность, его надо пригласить на повторный просмотр, подчеркнуть его значимость.
Если этот человек уже на просмотре и очевидно блокирует принятие решения, которое при этом хочет, но не может принять сам клиент, мы в приватном разговоре с покупателем обсуждаем дополнительные опции по финансированию — кредит или ипотеку на недостающую сумму, чтобы отказаться от финансовой помощи близкого, который мешает покупке.
Убеждаемся, верно ли мы выявили потребности ранее. Если таких блокеров нет, но после просмотров трёх-пяти объектов клиент всё ещё не готов сделать выбор, то нужно вернуться к этапу 1 и проверить, не упущено ли что-то на этапе выявления потребностей. У нас в практике бывало, что клиент смотрел 10–12 объектов перед покупкой — хотя это скорее исключение, чем правило.
Предлагаем повторный показ. Бывает, что квартира клиенту понравилась, но из-за каких-то других проблем, не связанных с объектом, клиент раздражён и не хочет принимать решение. Мы не пытаемся залезть к клиенту в душу, а вежливо предлагаем ещё раз посмотреть квартиру на следующий день или через день. Часто повторный просмотр помогает.
Поймите, реклама не бывает универсальной. Нужно не просто разместить объявление о продаже квартиры. Под каждый объект создается уникальный продающий текст, который направлен на определенную целевую аудиторию, обращает внимание эксперт. Например, реализуется трехкомнатная квартира. Мы понимаем, что купит ее не холостяк, а именно семья с детьми. Поэтому им важно знать, что рядом находится школа, детский сад, поликлиника, дворец спорта, какие-то развивающие центры. Если же продается однокомнатная квартира, ясно, что ее могут приобрести с инвестиционной целью, то есть дальнейшей сдачей в аренду. Тогда в рекламе обязательно указываем, что объект обладает «высокой доходностью от сдачи в аренду», и описываем почему: отличная транспортная доступность — рядом метро, выезд на вылетные магистрали и значимые шоссе города, недалеко крупные торговые центры, кинотеатр, кафе, рестораны и т.д. Все то, что может заинтересовать молодых людей, не обремененных пока узами брака.
Решив заняться продажей своего жилья самостоятельно без помощи профессионалов, Вы должны хорошо осознавать, что в первую очередь необходимо тщательно подготовиться к данному процессу. А для этого нужно знать главные правила и секреты удачной торговли, которыми обладают риэлторы.
Ваше предложение должно быть конкурентоспособным и актуальным. Не стоит завышать стоимость, но и нельзя ее снижать. Предварительно подготовьте необходимый пакет документов, и приведите в порядок недвижимость. А самое главное запаситесь терпением и временем.
Если вы сомневаетесь, что сможете быстро и выгодно продать свое жилье (будь это квартира, дом и пр.), то лучше не трате время и обратитесь за помощью к профессионалам.