Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как повысить продажи в интернет магазине одежды». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Выручка – сумма различных видов денежных поступлений, за счет которых компенсируются расходы на закупку, хранение, упаковку, транспортировку продукции и прочие потребности. Это поступления от основной деятельности – реализации товаров или услуг.
Определение, факторы влияния и способы подсчета выручки
Показатель бывает нулевым или положительным. Отрицательным он быть не может. Большое значение имеет постоянство и динамика роста показателя. Ее отсутствие в течение длительного времени плохо сказывается на работе. Чтобы четко представлять свои финансовые возможности, успешные компании всегда заранее прогнозируют выручку и принимают меры по ее увеличению. Это индикатор финансового положения организации и отправная точка для расчета прибыли.
Показатели выручки берут во внимание при:
- оценке спроса на разные товарные группы;
- принятии решения о поднятии цен на товары/услуги;
- определении экономической эффективности фирмы.
Как повысить продажи в интернет-магазине одежды
Зачастую, владельцы интернет-магазинов, а особенно дизайнеры одежды, которые являются людьми творческими, мало понимают в маркетинге, не замечая, какие конкретно действия необходимо предпринять. А они лежат на поверхности. Можно сказать, под ногами. Большинство конкурентов, которые в топе повсеместно их используют. И речь пойдет именно о визуальной части, так как она влияет на рост конверсии и, разумеется, рост продаж.
1. Добавление отзывов для карточек товара. Покупатели привыкли читать отзывы и видеть фото-видео товара. И всё это из-за маркетплейсов. У нас сложилась четкая картинка того, как должен выглядеть товар и какими маркетинговыми блоками сопровождаться. Любое расхождение с образами влияет негативно на уровень продаж. Я часто вижу не плохие сайты с хорошими фотосессиями продукции, отличными моделями и качественной одеждой, но у них отсутствует рубрика с отзывами. Внедри для каждой карточки возможность оценки товара, оставить отзыв. Если ты работаешь в контекстной рекламе, без этого попросту не обойтись.
2. Скидки к имеющимся ценам. Да, зачеркнутая старая цена и взамен – новая. Древняя фишка, но по-прежнему работает и дает свои плоды. Тем более, если разница существенная. Более того, для пользователя увеличивается ценность одежды, плюс в голове он прикидывает объем скидки, которую может получить, если сделает заказ сегодня.
3. Рекомендуемые товары при добавлении в корзину. Когда человек закидывает товар в корзину для оформления заказа, позаботься о том, чтобы показать ему рекомендуемую линейку «Вместе с этим покупают». Здесь важно понять, что не обязательно рекомендовать дорогой товар, у которого высокая маржа и тебе важно его распродать, нет, можно просто добавить ряд аксессуаров по выгодной стоимости, приобретение которых не станет в напряг человеку дополнительно.
Как правило, интернет-магазины, которые реализовывают такую систему, увеличивают свои продажи минимум на 9-13%.
4. Рассрочка. Есть ряд сервисов, которые предлагают хорошие условия работы с магазинами. Один из них «Долями». Предложи товар, стоимость которого выше 20 000 рублей приобрести в рассрочку по частям. На практике это работает лучше, чем ты можешь себе представить. Во-первых, цена не будет кусаться. Во-вторых, если человеку понравился товар, но не хватает денег для его приобретения, покупка в рассрочку станет выгодным решением. Тебе нет никакой разницы, оплатят всю сумму сразу или по частям. Сервис или банк переведет тебе деньги в полном объеме.
Большинство сервисов, от интернет-магазинов до онлайн-школ делают львиную долю продаж за счет рассрочки. Данную тенденцию системно внедрили уже не только банки или дилеры автомобилей, магазины бытовой техники. Любой бизнес, если у тебя есть ИП или ты самозанятый, может внедрить это на своем проекте.
5. Обработка заявок через мессенджеры. В эпоху развития современных технологий выделилась отдельная категория людей, которые не любят и не хотят делать покупки в интернете, чтобы им потом звонили. Некоторым просто некогда. Проще написать в Telegram, оплатить, отправить адрес доставки и всё. Для этого рекомендуется делать отдельные кнопки на сайте с иконками на мессенджеры и посылом, что заказать вы можете в 2 клика у наших консультантов.
Процесс продвижения интернет-магазина – многоэтапный и сложный, некоторые задачи предприниматель сможет решить самостоятельно, другие придется выполнять с помощью подрядчиков. Сначала проводятся работы, связанные с внутренней и внешней оптимизацией, что необходимо для реализации долгосрочной стратегии по удержанию позиций в поисковой выдаче. После наполнения запускается реклама, привлекающая клиентов в первые дни и существенно повышающая узнаваемость.
Маркетинговых инструментов много, при выборе приоритетных нужно учитывать особенности целевой аудитории, размер среднего чека и ассортимент. Например, через Telegram отлично продвигаются товары повседневного спроса и инфопродукты, социальные сети подходят для низко- и среднебюджетных предложений, а контекстная реклама или лидеры мнений – универсальное решение. Рекомендуется запускать кампании через разные каналы и проводить А/В-тестирование: в течение 3-4 недель станет понятно, какие имеют максимальную отдачу.
Разбираемся в потребностях ЦА
Что же интересно вашей целевой аудитории?
- Ваш ассортимент, а именно одежда. Оттенки, качество, сезонность, фасоны, размеры, производители – всё это входит в сферу интереса. Причём важен индивидуальный подход, ведь иногда посетительница сама не знает, чего она хочет в данный момент. А вот и несколько советов для вас:
-
Изучайте последние модные тенденции и тренды.
-
Постоянно пополняйте ассортимент новинками, при этом оставляйте в каталоге наиболее популярные товары.
-
Старайтесь выбрать вещи всех стилей – от делового и классического до спортивного.
-
Добавляйте в каталог одежду известных и премиальных брендов (конечно, если вы не продаёте уникальную дизайнерскую одежду собственного производства).
-
Не забывайте о качестве – только в этом случае вы получите постоянных клиентов.
-
Следите за конкурентами и не допускайте их ошибок.
- Цены. Они должны соответствовать рыночным и качеству материала. Если вы продаёте одежду из премиальных тканей, её стоимость будет соответствующая. Для определения оптимальных цен рекомендуется провести полный бизнес-анализ, в ходе которого нужно уделить внимание конкурентным преимуществам, смоделировать бизнес-процессы и оценить их степень эффективности.
- Удобство использования сайта. Женщина должна за несколько минут найти нужный товар, узнать о нём подробности, легко оформить заказ и прочитать информацию о компании. Кроме того, сайт должен быть привлекательным, это будет побуждать к покупке. В этом вам помогут яркие баннеры и современный дизайн. Если же посетительниц встречают некрасивые модели, а дизайн оставляет желать лучшего, они просто не захотят оставаться в этом интернет-магазине.
Способы, как увеличить рост продажи товаров, услуг компании в 2 раза и привлечь клиентов
Любая приведенная ниже методика не совершит чуда, если она не будет частью стратегии. Чтобы научиться реализовывать в несколько раз больше, требуется понять, чего хотят потенциальные потребители.
Важно продумать от начала и до конца, что и как именно будет выглядеть, как это презентуется перед возможными покупателями, в чем выгоды и как скрыть слабые места каждой категории. Также следует подумать и внешних факторах влияния — выяснить наличие и силу конкурентов, проверить, сезонный ли продукт предлагается, нет ли законодательных запретов. Только так, в комплексе, получится добиться успеха.
А теперь давайте разберем конкретные техники, которые можно применить.
Как повысить продажи на маркетплейсе: кратко о главном
Вместо вывода пробежимся по основным факторам, на которые стоит обратить внимание для успешного продвижения карточки.
| Аспект | Почему это важно | Рекомендации |
|---|---|---|
| Оптимизация | Чтобы потребители смогли легко найти товар через поисковые системы | Подобрать подходящие ключевые запросы, использовать их в названии и описании карточки |
| Реклама | Так потенциальный покупатель узнает о вашем продукте | Использовать возможности таргетированной и контекстной рекламы, предложения самого маркетплейса и рекламы у блогеров |
| Изображения и видео | Внешний вид товара — первое, на что обращает внимание пользователь | Загрузить эстетичные и информативные фотографии с реалистичным изображением продукта. Если уместно — использовать инфографику и загрузить небольшой видеообзор товара |
| Название и описание | Так потребитель получает основную информацию, которая помогает принять решение о покупке | Соблюсти требования к объему и оформлению, сделать упор на информативность и сильные стороны товара |
| Цена | Познается в сравнении. Если у продавца стоимость неоправданно выше, чем у конкурентов — выберут товар другого поставщика | Участвовать в акциях маркетплейса, анализировать конкурентов и учитывать это при расчете цены |
| Отзывы, работа с блоком «Вопрос-ответ» | Позитивные отзывы вызывают доверие и подталкивают к совершению покупки, а негативные могут отпугнуть | Работать с обратной связью и следить за ситуацией на выбранной площадке. Также своевременно отвечайте на вопросы пользователей о товаре — это поможет потенциальному покупателю получить исчерпывающую информацию о продукте |
Трафик до февраля 2022
Данная стратегия продвижения актуальна и в текущий момент, так как алгоритмы не поменялись, а привычки аудитории только укоренились для e-com проектов.
В качестве посадочной страницы для холодного трафика использовали:
-
витрину товаров по категориям;
-
карточку товара в виде мини-лендинга.
Тестировали различные форматы, в том числе и «Direct», но решили не строить на ней долгосрочную стратегию продвижения, так как заявки выходят холодными и отделу продаж приходится тратить огромное количество времени на обработку и прогрев.
В качестве посадочных страниц для горячего трафика использовали:
-
брошенную корзину;
Не распыляйтесь и планируйте свои рекламные активности
Без детального планирования работ по привлечению потенциальных покупателей вы рискуете остаться и без средств и без покупателей. Метания от одного способа привлечения к другому без отслеживания и анализа их эффективности, с высокой долей вероятности, не дадут вам реальных результатов. Безусловно, вы можете параллельно развивать несколько каналов, но для каждого из них должен быть составлен точный план:
- Что продвигаем?
- Как продвигаем?
- Сколько тратим на продвижение?
- Как оцениваем результаты?
- Канал приносит прибыль?
- Как можем оптимизировать или улучшить результаты?
Только так вы сможете сделать объективные выводы о том, что приносит выручку и прибыль для вашего магазина для конкретной товарной категории.
Некоторые способы увеличения продаж в интернет-магазине, напрямую связаны с предыдущим пунктом в нашем списке. Мы выжали из акций и скидок еще далеко не все, что можно. Рассмотрим такой вариант, как бонусы при покупке от 500 грн или 1000. Это могут быть и скидки, и карта постоянного клиента и многое другое. Очень эффективно работает и еще один популярный способ — “1+1=3”. То есть, при покупке двух товаров из определенных категорий покупатель получает третий продукт бесплатно.
Не менее результативным для увеличения продаж в целом и роста суммы среднего чека окажется еще один маркетинговый ход — акции с ограничением по времени. Например, при совершении покупки до 25-го числа текущего месяца на определенную сумму (или приобретении конкретных товаров) клиент получает в подарок соответствующий аксессуар.
Что влияет на продажи
Руководители продаж имеют в распоряжении большое количество тактических и стратегических приемов, благодаря которым получается убедить клиента совершить покупку. Наиболее эффективным способам необходимо обучить всех продавцов и менеджеров для применения на практике.
На продажи оказывают влияние:
- Внутренние факторы, куда относятся сезонность, конкуренция, законодательство, курс валют, покупательская способность и т.д. На эти факторы невозможно повлиять или изменить. Необходимо их принять во внимание и учитывать, ведя торговую деятельность. К тому же они являются адекватными и максимально точно отображают реальность.
- Внутренние факторы, которые включают в себя собственную продукцию, ценовую политику, рекламу, программу скидок, мотивационную систему, дистрибуцию и т.д. На эти аспекты можно влиять, но не всегда. Важно определить политику компании или конкретно интернет-магазина.
- Личный вклад, отображающийся в собственных действиях – визитах, переговорах, презентациях, звонках, рассылке коммерческих предложений и т.д. Все эти факторы выполняются каждым продавцом ежедневно. На них влияют исполнители, поэтому улучшать и повышать показатели могут только они.
Как повысить продажи интернет-магазина, и что пугает потенциальных покупателей?
Количество пользователей интернет-магазинов и их доверие к интернет-услугам увеличивается с каждым днем. Покупки через интернет- магазины стали неотъемлемой частью жизни каждого. Нужно понимать, что за этим стоит огромная работа по устранению различных проблем и препятствий на пути к покупке. Давайте разберемся, как увеличить конверсию сайта и продажи через интернет. Чаще всего отталкивает пользователей:
- отсутствие в наличии товара, который интересует посетителя
- неверно указанная цена на товар
- неполная комплектация товара
- некомпетентное обслуживание
- отсутствие быстрого ответа во время заказа
- трудности с возможностью вернуть или обменять товар
- проблемы с доставкой.
Это самые распространенные проблемы в интернет-магазинах, которые нужно устранить в первую очередь. Если вам ни одна из них не знакома, значит вы на верном пути к увеличению продаж в интернете. Теперь необходимо окончательно понять, как продавать больше. Представьте себя на месте пользователя и решите, что еще может помешать привлечению новых клиентов. Разберем более подробно факторы, на которые обязательно стоит обратить внимание.
Сколько стоит раскрутка интернет-магазина
Что касается ценовой политики, здесь все зависит от ваших требований и возможностей. Если вам необходима комплексная работа (и создание сайта, и его наполнение, и РК, это будет стоит недешево), если же сайт уже готов и необходима лишь четко-продуманная стратегия и закупка рекламы — обойдется такая услуга дешевле. В любом случае, все решается в индивидуальном порядке.
Но не забывайте о том, что лучше один раз заплатить за комплекс услуг и получить отличный результат, чем на чем-то сэкономить и затем платить снова. Даже если вы считаете, что уже на рынке слишком много конкурентов и открыть магазин, который будет приносить прибыль невозможно — вы ошибаетесь. Сейчас, когда так много возможностей, раскрутить магазин не составит труда. Необходимо лишь обратиться за консультацией к грамотному специалисту, который учтет все пожелания, проанализирует аудиторию, выявит ваши промахи в продажах, продумает наиболее эффективные варианты рекламы и составит действительно сильный план продвижения, который себя оправдает. Это куда выгоднее, чем вслепую пробовать те или иные методы, которые могут и вовсе оказаться не эффективными и не сработать.
От того, на какую группу потребителей вы ориентируйте свой бизнес, зависит множество дальнейших решений относительно стоимости, продукта, способов продажи и рекламных кампаний. Допустим, не очень умно размещать рекламу детской одежды на сайте строительной тематики. Чтобы трафик был целевым, вы должны чётко понимать собственную целевую аудиторию и способы её привлечения. Для этого нужно провести маркетинговое исследование. Оно включает тесты, опросы и различные способы анализа. Но если времени и ресурсов на полноценное исследование у вас нет, воспользуйтесь сервисами для изучения конкурентов.
Когда вы получили перечень упущенных в семантическом ядре фраз, первым делом проведите дополнительный анализ сайтов конкурентов. Изучите их контент, оцените юзабилити, дизайн, особенности навигации. Обозначьте те преимущества и фишки, которые можно внедрить у себя.
Если у вас уже есть подходящие страницы под найденные запросы, попытайтесь внедрить недостающие ключи. Допишите или перепишите тексты, включи ключи в тег Alt к картинкам. Но придётся быть аккуратным, чтобы избежать переспама на странице. Нужно писать полезный текст для посетителей и максимально полно раскрывать данные о своих товарах. Ещё один вариант использования ключей — в ответах на комментарии пользователей.