Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Соседи жалуются на шум ребенка что делать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если вы страдаете от шума детей, которые постоянно бегают и шумят, то в первую очередь вам необходимо обратиться в местную администрацию. В каждом муниципальном образовании есть отдел по проверке жилищных условий, который может принять меры по разрешению ситуации.
Кто из инспекторов может помочь
Если ваш сосед сверху бегает, топает ногами и постоянно шумит, существуют различные принципы, по которым вы можете обратиться за помощью.
Прежде всего, следует обратиться в муниципалитет вашего города или области. Там Вам помогут разобраться в ситуации и предложат возможные варианты решения проблемы.
Можно также обратиться в региональную службу Ростехнадзора, которая отвечает за контроль соблюдения норм по шуму. Они проведут проверку и при необходимости примут меры к нарушителям.
Если проблема связана с детским садом или школой с шумными детьми, можно обратиться в местное Министерство образования. Там вам помогут решить проблемы с руководством этих учреждений и найти компромисс.
Важно помнить, что для решения проблемы необходимо собрать данные о постоянном шуме и его влиянии на жизнь детей. Обнаружить нарушения помогут фото- и видеосъемка, вклады и свидетельские показания.
Решение проблемы может занять длительное время, поэтому перед обращением в надзорный орган целесообразно провести переговоры с соседями и найти конструктивные решения.
1. Обратитесь к соседям сверху. Они могут не осознавать, что являются причиной шума, и, возможно, смогут принять меры по его снижению. Поговорите с ними в дружеской манере и объясните им, что дети бегают и топают, и это вас беспокоит. Попросите их быть более осмотрительными и ограничить передвижение ребенка в определенное время.
2. Поддерживайте стандарт уровня звука. Убедитесь, что в доме или квартире вашего соседа соблюдаются установленные законом нормы уровня шума. Если уровень шума превышает допустимые нормы, вы можете обратиться в компетентный надзорный орган.
3. обратитесь в местную администрацию. Если самостоятельно решить проблему не удается, обратитесь в местную администрацию или управляющую компанию квартиры. Они могут провести проверку и принять меры к тому, чтобы сосед сверху соблюдал правила и нормы шума.
4. подать жалобу в надзорный орган. Если все предыдущие меры не привели к улучшению ситуации, можно обратиться в надзорные органы, например, в жилищный надзор или государственную инспекцию труда. 5. получить разрешение на оформление чеков и наложение штрафов на нарушителей.
5. рассмотреть возможность переезда. Если все вышеперечисленное не помогает, возможно, имеет смысл подумать о переезде на другую жилплощадь. Это может быть последним решением, но в некоторых случаях, если речь не идет о кооперативе, это может быть единственным способом избежать проблем с шумом от верхних соседей.
Куда обратиться с жалобой на соседей
На улице ночь, а соседи сверху сверлят стены, не прекращают шумное веселье или ругаются так, что споры слышны на несколько этажей. Куда звонить с жалобой в 2019 году?
Если соседи шумят ночью, обращаться нужно в полицию. Для этого достаточно воспользоваться телефоном 02 или 112, объяснить дежурному причину звонку. Но нужно учесть, что дежурный просто принимает информацию, не нужно представлять ситуацию как бытовые разбирательства.
Полиция, даже если приедет по вызову, сможет только составить протокол и сделать замечание нарушителю порядка. Они не смогут его арестовать, забрать с собой.
Дальнейшие действия предпринимает участковые. Это его обязанности – разбираться с шумными соседями, которые слушают на полную громкость музыку или орут по ночам. И жалоба на дебоширов должна быть им обязательно рассмотрена.
Жалоба на шумную квартиру должна быть коллективной, в таком случае она будет иметь большее воздействие на органы правопорядка. Участковый убедиться, что правонарушение действительно имеет место, это не просто попытка свести счеты за какие-то личные обиды, не мелкие ссоры между семьями.
Можно отправить письмом такую коллективную жалобу, можно также отнести и отдать ее лично в руки участкового.
В Москве и других городах есть ряд служб, которые обязаны следить за порядком и за соблюдением законного права граждан на спокойную жизнь и отдых:
Первая инстанция, о которой должны подумать те, кто страдает от шумных соседей, это участковый. Ему нужно составить заявление с описанием ситуации. В жалобе нужно точно указать, кто нарушает порядок, когда были отмечены эти факты.
В жалобе должна содержаться информация и о том, какие меры были предприняты жильцами по отношению к соседям-хулиганам. На рассмотрения заявления участковому дается месяц. Но если он ответственно относится к своим обязанностям, он рассмотрит жалобу и примет меры намного быстрее.
Можно позвонить полицию и вызвать наряд по адресу нарушителей. Желательно, чтобы наряд застал этих граждан в момент нарушения порядка – драки соседей или проведения ремонтных работ в позднее время. Полиция может, по крайней мере, выписать штраф хулиганам, в следующий раз они подумают, стоит ли шуметь поздним вечером.
Самая радикальная мера – обращение в суд. Стоит посоветоваться с опытным юристом, как правильно составить исковое заявление. важная деталь – доказательства правонарушения. Шумное поведение соседей можно записать на видео, сделать аудиозапись.
Также понадобятся письменные свидетельства соседей. Можно попробовать просто пригрозить скандалистам судом, иногда такая угроза дает результат.
Нужно быть готовым к тому, что суд захочет провести экспертизу шумового воздействия за счет заявителя. А такая экспертиза стоит дорого. Возможно, стоит все же искать защиты у полиции, вызывать наряды столько раз, сколько соседи будут шуметь.
Какие государственные органы решают подобные ситуации?
Собрав доказательства, вы можете обратиться в одну из следующих организаций:
- ТСЖ. Они не имеют права штрафовать нарушителей, но могут также провести беседу, которая, возможно, возымеет большее действие, нежели ваши слова.
- Участковый (полиция). Он должен следить за порядком на вверенном ему участке и также проведет беседу с тем, кто мусорит. А в случае подтверждения нарушения он может наложить штраф в размере 1000–2000 рублей (ст. 8.2. КоАП РФ). Кстати, повторное нарушение обойдется грязнулям в 2000–3000 рублей.
- Роспотребнадзор. Если его сотрудники зафиксируют нарушение, то могут оштрафовать.
- Штрафовать могут по ст. 8.2 КоАП РФ, тогда нарушителю придется заплатить 1000–2000 рублей (2000–3000 рублей в случае повторного нарушения), или по ст. 6.4 КоАП РФ, тогда штраф составит 500–1000 рублей.
- МЧС, если соседи мусорят на лестничной площадке, а этот мусор пожароопасен или создает пожароопасную ситуацию. В этом случае соседа оштрафуют на 2000–3000 рублей по ст. 20.4 КоАП РФ.
Какой уровень шума является допустимым
Когда соседи жалуются на топот ребенка, нужно учитывать, какой уровень шумности является допустимым. Если установленные границы не соблюдаются, это будет рассматриваться как нарушение не только в ночное, но и в дневное время.
Повышенная шумность влияет неблагоприятным образом на состояние здоровья гражданина. Проявляется в определенных последствиях. К примеру, раздражительность, нервозность, пониженные реакции.
Статистические данные дают основание сделать вывод, что наличие колебаний звука более чем 70 дБ сказывается на частоте происхождения несчастных случаев.
Федеральный закон №52 от 1999 года устанавливает такие пределы шума:
- в дневное время – 40 дБ;
- ночью – 30 дБ.
В этой ситуации нужно учитывать временные границы, установленные в каждом отдельно взятом регионе. Для примера, тихая речь имеет диапазон от 30 до 40 дБ. На плач могут жаловаться, так как он составляет примерно 60-65 дБ.
Что думают обычные граждане (мнения)
Большинство граждан, прошедших «войну с соседями», понимают данную тему. И негативно реагируют на тех, кто не дает людям спокойно отдыхать в собственном жилище. Неважно, происходит это днем или ночью. Ситуации бывают разные. Кто-то работает в ночное время. А днем хочет отдохнуть. Кто-то наоборот трудится днем. Но также обладает, согласно Конституции, правом на отдых. Без шума. Не имеет значения, какой образ жизни вы ведете. Все граждане обязаны соблюдать нормы законодательства. Нравится им это или нет. Отдельную категорию составляют пожилые сограждане. То, что в молодости переносится сравнительно безболезненно, в преклонном возрасте доставляет проблемы. Особенно, если человек ощущает недомогание. Болен. Чувствителен к постороннему шуму.
Касательно лайфхаков по борьбе с шумными соседями – большей частью они несостоятельны. Вряд ли кого-то остановит стук по трубе, радиатору отопления. Или в потолок. Большинство людей в силу своей «толстокожести» проигнорируют данные действия. Как и другие варианты – принудительное отключение электричества (если счетчик, автоматы находятся на площадке). Настойчивые звонки в дверь.
И прочие подобные «высокоэффективные» рекомендации по борьбе с шумом. Практика показывает, что лучше всего начинать общение с «громкими» соседями с разговора. Личного обращения. А уже потом действовать по указанному в статье алгоритму. Возможно, что до крайностей дело не дойдет. И не придется писать заявления в опеку. Тем более обращаться в прокуратуру. Хотя начинать с чего-то все равно придется. Чтобы избавить себя от назойливого, непрекращающегося шума в соседней квартире.
Звукоизоляция и ее возможная стоимость
Порой, единственным верным решением проблемы с соседями, которые регулярно пишут жалобы на громкий шум, является звукоизоляция помещения. Особенно эта мера актуальна для квартир с тонкими перегородками, где слышны даже просто шаги.
Существуют разные варианты проведения этой процедуры. Звукоизолировать можно не только стены и пол с потолком, но и даже лоджию. При этом, выбирая конкретный вид шумоизоляции необходимо отталкиваться от характера звуков, которые доставляют неудобство соседям. Это может быть ударный или воздушный шум.
В первом случае речь идет о звуке, возникающем при воздействии на плиту перекрытия. Например, когда ходим или бегаем по полу. При воздушном шуме слышно, когда за стеной что-то говорят, играет музыка, работает телевизор и т. д.
Стоимость звукоизоляции квартиры зависит от разных факторов: общей площади помещения, выбранных материалов, профессионального уровня мастеров и т. д. Например, в Саратове за подобную услугу в среднем берут от 300 рублей за квадратный метр.
В завершение следует отметить, что каждый житель многоквартирного дома должен четко знать свои права, но при этом также не причинять вред другим жильцами. Создание шума является неизбежной составляющей жизнедеятельности людей
Однако тут важно не выходить за рамки допустимых нормативных значений, а также соблюдать тишину в определенные временные интервалы
Caмыe pacпpocтpaнeнныe пpичины шyмa из coceднeй квapтиpы
- Нecтaндapтный pacпopядoк дня жильцoв — бoдpcтвyют нoчью, пoэтoмy cтиpaют, yбиpaют, cмoтpят тeлeвизop кoгдa в coceдниx квapтиpax cпят.
- Пpoживaниe пo coceдcтвy нeблaгoпoлyчныx гpaждaн — пpoблeмoй cтaнoвятcя peгyляpныe пьянки, ccopы, дpaки, дeбoш.
- Личныe пpeдпoчтeния coceдeй — любят гpoмкo cлyшaть poк, дpyгyю мyзыкy, caми игpaют нa мyзыкaльныx инcтpyмeнтax.
- Ocoбeннocти мнoгoквapтиpнoгo дoмa — нaпpимep, квapтиpы в xpyщeвкax cтpoилиcь пo низким cтaндapтaм кaчecтвa, экcплyaтиpyютcя бoльшe 50 лeт, пoэтoмy oтличaютcя низкoй шyмoизoляциeй пoмeщeний.
- Peмoнтныe paбoты — шyм oт paбoты пepфopaтopa, дpeлeй, дpyгoгo oбopyдoвaния мoжeт вызывaть гoлoвныe бoли и мeшaть oтдыxy coceдeй.
- Ceмьи c дeтьми — плaч млaдeнцa или гpoмкиe игpы мaлeнькиx дeтeй чacтo вызывaют нeдoвoльcтвo и жaлoбы co cтopoны coceдeй.
- Живoтныe в квapтиpe — нaпpимep, coбaки, кoтopыe гpoмким лaeм вcтpeчaют xoзяинa c paбoты, лaют пpи любoм движeнии или шopoxe нa лecтничнoй плoщaдкe, или cкyлят и вoют кoгдa ocтaютcя oдни.
- Иcпoльзoвaниe жилoгo пoмeщeния нe пo нaзнaчeнию — нaпpимep, в кaчecтвe швeйнoй мacтepcкoй или caлoнa кpacoты, шyм cвязaн c нeпpepывным пoтoкoм клиeнтoв или paбoтoй oбopyдoвaния.
Что нужно сделать, чтобы мама убрала ремень в самый дальний ящик?
- Меняй стиль общения. Как обычно обращаешься к родительнице? «Мамочка», «мамуля» – лаской и нежностью тебе точно удастся растопить лёд. Проявляй знаки внимания. Необязательно ждать, пока родительница превратится в старую беззубую старушку, чтобы начать за ней ухаживать. Без привычных «понуканий» предложи помощь по дому. Сделай первый шаг навстречу. Проверено многолетним опытом: любовью и заботой лечатся даже «тяжело больные» отношения.
- Проводи с родителями больше времени. Хочешь, угадаю, как обычно проходит твой вечер? Возвращаешься с долгой вечерней прогулки в компании одноклассников, пулей мчишься в свою комнату: пора что-нибудь «лайкнуть» или выложить селфи куда следует. Родителям ничего, кроме сухого «привет», от дорогой доченьки не достаётся. Они не в курсе, чем ты живёшь в данный момент, и, разумеется, испытывают культурный шок от тех редких разговоров по душам, когда на них «выплёскивается» слишком много новой информации. Они просто не готовы принять тебя такой, какая ты есть. Посвящай их в свои планы, знакомь с друзьями. Сближение пойдёт всем вам на пользу. Именно непонимание служит источником конфликтов. Помоги «предкам» настроиться на твою волну, чтобы общаться с собственным ребёнком на одном языке.
- Поговори с мамой по душам. Пусть расскажет о своём детстве. Была ли пай-девочкой или сорванцом в юбке. Как и за что её наказывали родители. Простила ли она их за то, что когда-то была несправедливо наказана.
- Не мсти. Это не та ситуация, в которой стоит отвечать злом на зло. Тебе неприятно чувствовать над собой родительскую власть? Но так устроен этот мир: главой твоей семьи, пока не вырастешь, всегда будет кто-то из старших. Придётся соблюдать субординацию.
- Обозначь границы личного пространства. Прибирайся в своей комнате самостоятельно. Закрывай дверь в это помещение, когда нужно переодеться или заняться чем-то важным. Привычка родителей соблюдать дистанцию в дальнейшем защитит тебя от рукоприкладства.
- Веди дневник наблюдений. Записывай дату каждой разборки, указывай причину и продолжительность конфликта. Просматривай сделанные записи, чтобы не повторять ошибок и уметь прогнозировать развитие конфликтной ситуации.
- Пойми и прости. Найди ту причину, которая могла бы в какой-то мере оправдать родительский поступок. Проблемы на работе, обострение хронического заболевания, крупная ссора с родственниками. Не держи зла. Запомни: прошлое не должно «засорять» злом настоящее. Учись отпускать обиду. Это поможет восстановить мир в семье после неприятной ссоры, закончившейся поркой.
- Не выноси сор из избы без надобности. Не стоит жаловаться на судьбу излишне болтливым подругам или соседкам по лестничной площадке. Они обязательно поделятся секретом со всем светом, добавив от себя пару-тройку выдуманных подробностей. Если в разрастающийся скандал втянутся неравнодушные чужие родители и педагоги, то твоей семье грозят большие неприятности.
«Меня бьёт отец (мать, родители)» – многим моим пациентам подросткового возраста этой причины кажется достаточно, чтобы уйти из дома куда глаза глядят. Не принимай сгоряча поспешных решений. Шлепки, пощёчины и подзатыльники не представляют серьёзной угрозы жизни и здоровью. Обидно, досадно. Но не смертельно. Родителей не выбирают. Не отказывайся от них и сделай всё возможное, чтобы сохранить мир в семье, если у взрослых по каким-то причинам это не получается.
Что делать, если соседи по участку хулиганят
Хулиганство соседей может быть выражено не только в пьяных дебошах, но и сопровождаться мелкими пакостями, связанными с личными неприязненными отношениями. В этом случае кроме материальных издержек потерпевшая сторона испытывает еще и моральный ущерб.
К хулиганским действиям соседей относятся размещение мусора на чужой территории, порча имущества и культурных насаждений.
В любом случае, при появлении фактов, свидетельствующих об оскорбительных действиях со стороны соседей, незамедлительно обращайтесь в органы полиции. По данным фактам будет возбуждено административное производство и наложен штраф.
Если неадекватное поведение соседей повлекло материальные издержки, и оплачивать их нарушители не спешат, то подавайте заявление о возмещении ущерба в судебные органы, представив доказательства причиненного вреда (акт независимой экспертизы, квитанции о ремонте испорченного имущества и т. д.).
Когда соседи могут шуметь по закону и как громко
Часы тишины имеет разночтения по регионам. Это связано с тем, что каждый город затихает по-своему. В крупных городах-миллионниках люди ложатся спать позже. И шумные работы разрешено проводить до 22 часов в будние дни. Начинать шуметь можно с девяти утра. В субботу разрешенный период с 10 до 19 часов.
В большинстве регионов поддерживается законом установленный тихий час. Он длится с 13 часов до 15. Это подходящее время, чтобы укладывать детей спать. В Москве запрещено шуметь по воскресеньям и в праздничные дни.
В других регионах время тишины смещается соответственно укладу жизни. И каждый человек в зависимости от региона проживания должен сам узнать местное законодательство по этому вопросу.
Допустимый уровень шума в разрешенное время 40–55 децибел.
Эти нормы прописаны в документе СанПиН (Санитарные Правила и Нормы, приложение 3. СанПиН 2.1.2.2645-10:
| Наименование помещений, территорий | Время суток | Уровни звука La и эквивалентные уровни звука, дБА | Максимальные уровни звука, дБА |
|---|---|---|---|
| Жилые комнаты квартир | с 7 до 23 | 40 | 55 |
| с 23 до 7 | 30 | 45 | |
| Территории, непосредственно прилегающие к жилым домам | с 7 до 23 | 55 | 70 |
| с 23 до 7 | 45 | 60 |
Ребенок плачет в подъезде
Если, вернувшись в подъезд, вы встретили соседского малыша, то необходимо выяснить причины его нахождения там. Возможно, кому-то из родителей стало плохо и ребенка смог самостоятельно покинуть квартиру.
Не рекомендуется в такой ситуации самостоятельно посещать или осматривать квартиру, если дверь открыта. Необходимо вызвать полицию.
Если ребенок нуждается в помощи медиков, то лучше вызвать скорую помощь. Самостоятельные действия могут нанести вред.
Важно! Не нужно игнорировать присутствие детей в подъезде. Возможно малыш ошибся дверью или потерялся. О появлении таких деток нужно сообщать в районный отдел полиции.
Пример. Анна возвращалась домой после работы. В подъезде она увидела громко плачущего ребенка.
Этот соседский мальчик часто шумел в квартире и мешал ей. Сначала она хотела пройти мимо, но потом поинтересовалась, почему он плачет. Мальчик не мог внятно объяснить причины.
Дверь в квартиру была приоткрыта. На полу в коридоре Анна увидела лежащую соседку. Как выяснилось, у женщины оторвался тромб.
Скорая констатировала смерть. Мальчик плакал в подъезде несколько часов. Но другие соседи не обращали внимания.
Обращение в орган опеки
Полиция должна приехать и провести проверку, привлечь к ответственности дебошира. Но, если ситуация в семье негативная в целом, и от этого страдает ребенок, то нужно обращаться в орган опеки.
Можно сходить лично в территориальное отделение, пообщаться с работником, попросить, чтобы они пришли и все проверили.
Если нет времени или желания ходить, можно позвонить или написать письмо в электронном или бумажном виде. Если будете отправлять обычной почтой, то делайте это заказной корреспонденцией.
Еще лучше, если обращение будет коллективным. Коллективные обращения вообще во всех случаях работают лучше, чем единоличные.
Соседи могут заявить, что все это клевета. На момент проведения проверки органом опеки у них и правда может быть все в порядке. Но, суд вряд ли привлечет заявителя за клевету, потому что:
- любой гражданин имеет право подавать обращения в госорганы, если у него есть подозрение на жестокое обращение с ребенком;
- клеветой считается умышленное действие, а в обсуждаемой нами ситуации этого нет.